Только 13% украинцев доверяют брендам в Интернете, показало новое исследование TNS. Глобальное исследование использовало данные более чем 72 тысяч респондентов в 60 странах мира.

Исследовательское агентство TNS опубликовало данные по digital-активности потребителей.  В ходе исследования использованы данные более чем 72 тыс. респондентов в 60 странах мира. Для Украины также есть ряд интересных данных.

Исследование Digital Life содержит набор рекомендаций для маркетологов и интернет-предпринимателей относительно трендов в тех или иных каналах digital-коммуникаций.

Что в Украине?

В Украине среди онлайн-активностей ведущее место занимает просмотр пользовательского видео, загруженного другими пользователями; 34% респондентов пользуются геолокационными сервисами; 18% используют услуги интернет-банкинга. Оба этих вида активностей стремительно растут.

57% украинских пользователей при поиске брендов и  товаров или услуг в Интернете склонны доверять мнению и комментариям друзей. Большая часть респондентов при этом оставляет комментарии в соцмедиа о товарах или услугах в случае, когда им требуется помощь либо когда они хотят поделиться опытом использования.

При этом всего 13% украинских интернет-пользователей открыты для коммуникации и потребления информации от брендов в социальных медиа и блогосфере; остальная аудитория относится настороженно, не доверяет либо избегает информации от брендов в digital-коммуникациях.

Инф. delo.ua